WACKY siekiame suteikti aukščiausią kokybę savo klientams ir užsakovams. Tačiau suprantame, kad kartais planai gali keistis. Žemiau pateikiama mūsų grąžinimo politika, taikoma renginių užsakymams ir paslaugoms.

1. Bendra pinigų grąžinimo politika

Visi bilietų pardavimai yra galutiniai ir negrąžinami, išskyrus atvejus, kai renginys atšaukiamas arba reikšmingai pakeičiamas renginio tvarkaraštis ar vieta.
Jei WACKY atšaukia renginį, visiems bilietų turėtojams bus grąžinta visa suma.
Jei renginys perkeliamas į kitą datą, klientai bus informuoti apie naują datą. Jei klientas negali dalyvauti naujoje renginio datoje, pinigų grąžinimo prašymą galima pateikti per 2–4 dienas nuo pranešimo paskelbimo.

2. Perkelti arba atidėti renginiai
   Jei renginys perkeliamas arba atidedamas, jūsų užsakymas automatiškai bus perkeltas į naują datą. Jei negalite dalyvauti, pinigų grąžinimas gali būti suteiktas pagal prašymą. Grąžinimo prašymą reikia pateikti per 3 dienas nuo pranešimo apie renginio perplanavimą.
3. Force Majeure (nenugalimos jėgos aplinkybės)
   Pinigų grąžinimai nebus vykdomi dėl atšaukimų ar trikdžių, kuriuos sukėlė nuo WACKY nepriklausančios aplinkybės, tokios kaip stichinės nelaimės, vyriausybės apribojimai ar kiti nenuspėjami įvykiai (Force Majeure).
4. Grąžinimo procesas
   Norėdami pateikti pinigų grąžinimo prašymą, rašykite mums el. paštu [email protected] nurodydami užsakymo numerį, renginio detales ir priežastį, dėl kurios prašote grąžinimo.
   Gavę ir peržiūrėję jūsų prašymą, el. paštu informuosime apie grąžinimo būseną.
   Jei prašymas bus patvirtintas, grąžinimas bus vykdomas per 14 dienų ir grąžinta suma bus pervesta į jūsų pirminį mokėjimo būdą.
5. Vėluojančios arba nepatvirtintos grąžinimo operacijos
   Jei negaunate pinigų grąžinimo per 14 dienų, pirmiausia patikrinkite savo banko sąskaitą dar kartą. Tada susisiekite su savo kredito kortelės išdavėju – gali užtrukti, kol pinigai bus oficialiai įskaityti.
   Jei atlikote visus šiuos veiksmus, bet vis tiek negavote pinigų, susisiekite su mumis el. paštu [email protected]